Sie waren bei Ihnen letzten Besuch im Hotel Regent sehr unzufrieden mit dem Service. Schreiben Sie an das Hotel einen Brief zu folgenden Punkten.

1) Grund für Ihr Schreiben;

2) wann Sie im Hotel waren;

3) Was Ihnen überhaupt nicht gefallen hat; 

4) wie viel Prozent von Zimmerpreis Sie zurückverlangen.

Betreff: Beschwerde über den Service während meines Aufenthalts im Hotel Regent

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen bezüglich meines letzten Aufenthalts im Hotel Regent, bei dem ich mit dem Service sehr unzufrieden war. Mein Name ist [Ihr Name] und ich war vom [Datum des Aufenthalts] bis zum [Datum des Check-outs] Gast in Ihrem Hotel.

Während meines Aufenthalts gab es mehrere Punkte, die mir überhaupt nicht gefallen haben. Zunächst war der Check-in Prozess sehr langwierig und unorganisiert, was zu einer unnötigen Verzögerung bei meiner Ankunft führte. Des Weiteren war das Zimmer, das ich erhalten habe, nicht sauber und wies mehrere Mängel auf, darunter schmutzige Bettwäsche und defekte Möbel.

Zusätzlich war auch der Service im Restaurant enttäuschend, da das Personal unfreundlich und unkooperativ war. Die Qualität des Essens ließ ebenfalls zu wünschen übrig.

Aufgrund dieser negativen Erfahrungen bitte ich um eine Rückerstattung von [Prozentzahl]% des Zimmerpreises als angemessene Kompensation für die Unannehmlichkeiten, die mir während meines Aufenthalts im Hotel Regent entstanden sind.

Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und angemessen darauf reagieren. Ich würde mich über eine zeitnahe Rückmeldung freuen, um diese Angelegenheit zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]