Лучшие помощники
6 мая 2023 19:02
310

18 мая в магазине "Все для Вас" покупательница приобрела косметический набор, а 21 мая она обратилась в магазин с просьбой обменять этот набор на аналогичный, ссылаясь на то, что упаковка набора была разорвана. Администрация магазина отказала покупательнице в этой просьбе. Как вы расцениваете данную ситуацию?

1 ответ
Посмотреть ответы
Данная ситуация может быть расценена по-разному, в зависимости от политики обмена товаров, установленной в данном магазине. Если магазин имеет политику обмена товаров, которая предусматривает возможность обмена товара в случае его брака или повреждения упаковки, то отказать покупательнице в ее просьбе было бы несправедливо. Однако, если такой политики нет, то администрация магазина имела право отказать покупательнице в ее просьбе. В любом случае, важно учитывать права потребителей и стремиться к их удовлетворению, чтобы сохранить репутацию магазина и привлечь новых клиентов.
0
·
Хороший ответ
6 мая 2023 19:03
Остались вопросы?
Найти нужный