Лучшие помощники
6 мая 2023 21:24
599

В магазине покупательница обратилась к продавцу с просьбой ознакомиться с запахом выбранных ею духов. Но продавец отказал в этом покупательнице, ссылаясь на то, что духи упакованы. Как вы расцениваете сложившуюся ситуацию?

1 ответ
Посмотреть ответы
Я считаю, что продавец мог бы предложить покупательнице использовать тестеры духов, если они имеются в магазине, чтобы она могла оценить запах выбранных ею духов. Если тестеры отсутствуют, продавец мог бы предложить покупательнице возможность вернуть товар, если запах духов не устроит ее после покупки. Таким образом, продавец мог бы удовлетворить потребности покупательницы и обеспечить ее удовлетворенность покупкой. Отказ продавца может вызвать недовольство у покупательницы и негативно повлиять на репутацию магазина.
0
·
Хороший ответ
6 мая 2023 21:27
Остались вопросы?
Найти нужный