15. В отделе пропала папка с важными документами. Сотрудница пришла после
обеда на рабочее место и не обнаружила этой папки. Она дождалась свою напарницу и
накричала на нее, так как та и раньше допускала небрежность в служебных делах. Вторая
сотрудница виноватой себя не считала, поэтому ответила также резко и категорично.
Между ними разгорелась ссора. Позже оказалось, что папку взяли без спроса сотрудники
другого отдела.
Сравните случайные, закономерные и неизбежные конфликты.
Объясните сущность каждого типа конфликта.
Проанализируйте ситуацию, определите инцидент (повод, внешнюю причину
конфликта) и конфликтную ситуацию (истинную причину конфликта).
Определите тип произошедшего конфликта: вертикальный или горизонтальный,
конструктивный или деструктивный, случайный, закономерный или неизбежный

1 ответ

Посмотреть ответы

kroks

690

Случайные конфликты возникают внезапно и не имеют глубоких причин. Закономерные конфликты являются следствием конфликтующих интересов и различных ценностей. Неизбежные конфликты возникают в результате различных факторов, таких как различия в характерах, культурных различиях и т.д.

В данной ситуации инцидентом является пропажа папки с важными документами, а конфликтной ситуацией является неправильное обвинение виновной стороны.

Тип произошедшего конфликта можно определить как горизонтальный, деструктивный и случайный. Горизонтальный, так как конфликт произошел между равными по статусу сотрудниками. Деструктивный, так как конфликт привел к негативным эмоциям и нанес ущерб отношениям между сотрудниками. Случайный, так как конфликт возник внезапно и не имел глубоких причин.

Хороший ответ

30 мая 2023 17:15

Остались вопросы?

Найти нужный

Еще вопросы по категории Другое

Глава 1 Конституции РФ (конспект основных положений)... Владелец торгового помещения Платон ежемесячно сдает его в аренду, получая 100 тыс. рублей выручки, при этом несет явные издержки в размере 10 тыс. ру... Пожалуйста 1)Какое значение имеют картины природы в рассказе о любви? 2)Как автор относится к своим героям в рассказе о любви? 3)Что мы узнали об Алёх... Что такое телефон???????... Вопрос. Что участвует в расчёте CVA: 1.EAD, LGD, PD 2.LGD, PD 3.EAD, PD, WWR, LGD 4.EAD, LGD Выбрать правильный ответ Найти Перевести...