16. Между рядовыми сотрудниками разгорелся спор по поводу графика дежурств.

Никто не хочет работать в праздничные дни, и каждый приводит в свою пользу веские

аргументы. Из-за этого все перессорились. Руководитель волевым решением назначил на

дежурство молодого «несемейного» сотрудника, который собирался в праздник уехать на

день рождение к другу. Этот работник затаил обиду и на начальника, и на своих коллег.

Проанализируйте ситуацию, определите инцидент (повод, внешнюю причину

конфликта), конфликтную ситуацию (истинную причину конфликта).

Определите тип произошедшего конфликта: вертикальный или горизонтальный,

конструктивный или деструктивный, случайный, закономерный или неизбежный.

Предложите свой вариант поведения на месте руководителя: что нужно было

сделать, чтобы избежать конфликта в трудовом коллективе.

Инцидент: спор между сотрудниками по поводу графика дежурств, включая праздничные дни.

Конфликтная ситуация: истинной причиной конфликта является неудовлетворенность сотрудников тем, что никто не хочет работать в праздничные дни.

Тип конфликта: горизонтальный, деструктивный, неизбежный.

Поведение на месте руководителя: вместо того, чтобы принимать волевое решение, руководитель мог бы провести встречу с коллективом, чтобы выслушать их мнения и предложения по графику дежурств, включая праздничные дни. Руководитель мог бы также объяснить важность равномерного распределения дежурств и справедливого подхода к ним. Возможно, он мог бы предложить некоторые компенсации или поощрения для тех, кто согласен работать в праздники. В целом, руководитель должен был бы показать, что он заинтересован в решении проблемы и учитывает мнения своих сотрудников.