- Megamozg 2170 б
- Matalya1 1800 б
- DevAdmin 1685 б
- arkasha_bortnikov 740 б
- kirill_shatsov 710 б
29. Представьте, что вам предложили поучаствовать в обучении персонала своей организации. Пребывание в роли преподавателя требует владения рядом умений и
навыков. Прежде всего, умений публичного выступления, установления психологического
контакта с аудиторией, влияния на слушателей, учета обратной связи и т.п.
В соответствии с требованиями к публичному выступлению, укажите, как лучше
расположить сильные аргументы в речи: в начале, в середине, в конце, в начале и в конце
выступления. Поясните свой ответ.
Оцените предпочтительный вариант поведения оратора: как ему лучше
поступить, если он не может дать ответ на важный для всех вопрос слушателя:
постараться «выкрутиться», чтоб сохранить свое реноме, или сознаться, что не
владеет информацией. Аргументируйте ответ.
Выберите наиболее целесообразный вариант поведения оратора в ситуации, когда
время выступления истекло, однако он не успел изложить важный вопрос: «Прошу еще
несколько минут», «Разрешите мне все-таки договорить…», «И последнее, самое
главное». Аргументируйте ответ.
Оцените, стоит ли оратору применять специальные термины, которые
большинство слушателей не понимает: это раздражает или повышает статус
оратора, дает преимущество? Поясните свой ответ.
Обоснуйте, как лучше поступить оратору, когда один из слушателей
вмешивается в доклад, не давая изложить суть вопроса. Выберите наилучший вариант
поведения: нужно спокойно отвечать на все вопросы и замечания; следует умерить пыл
слушателя репликой: «Сначала выслушайте, а потом критикуйте»; желательно
игнорировать выпады и не отклоняться от темы; нужно попросить: «Давайте
договоримся: вы даете мне время, чтобы я закончил выступление, слушаете, не
перебивая, а потом мы все с вами обсудим»?
2. Лучше сознаться, что не владеет информацией. Это проявление честности и порядочности, что повышает доверие к оратору. Кроме того, можно обещать выяснить ответ на вопрос и сообщить его позже.
3. Наиболее целесообразный вариант - «Прошу еще несколько минут». Он позволяет дать завершение выступлению и изложить важный вопрос, не нарушая расписания и не вызывая недовольства у организаторов и слушателей.
4. Специальные термины лучше использовать с оглядкой на аудиторию. Если она состоит из специалистов, то использование терминов может повысить статус оратора и дать ему преимущество. Однако, если аудитория не знакома с терминами, это может вызвать раздражение и негативное отношение.
5. Нужно попросить: «Давайте договоримся: вы даете мне время, чтобы я закончил выступление, слушаете, не перебивая, а потом мы все с вами обсудим». Этот вариант позволяет сохранить контроль над выступлением, не отклоняться от темы и не создавать конфликтных ситуаций.
Все предметы 
