Комунікаціїї,їх види. Елементи і етапи комунікаційного процесу.

Комунікація - це процес передачі інформації між двома або більше особами з метою розуміння іншої сторони.

Види комунікації:

1. Вербальна комунікація - передача інформації за допомогою слів і мовлення.

2. Невербальна комунікація - передача інформації за допомогою жестів, міміки, пози тіла, тощо.

3. Письмова комунікація - передача інформації за допомогою письма, електронної пошти, повідомлень, тощо.

4. Візуальна комунікація - передача інформації за допомогою зображень, картин, діаграм, тощо.

Елементи комунікаційного процесу:

1. Емітент (відправник) - особа, яка передає інформацію.

2. Канал комунікації - засіб передачі інформації (слова, мовлення, жести, тощо).

3. Реципієнт (одержувач) - особа, яка приймає інформацію.

4. Контекст - ситуація, у якій відбувається комунікація.

Етапи комунікаційного процесу:

1. Кодування - процес перетворення інформації на зрозумілий для одержувача формат.

2. Передача - передача інформації через канал комунікації.

3. Декодування - процес розшифрування інформації одержувачем.

4. Зворотний зв'язок - процес передачі відповіді або реакції одержувача на інформацію.

5. Збереження - процес збереження інформації в пам'яті одержувача.