Задание: Проведите SWOT-анализ ЗАО «Универмаг

«Новознаменка», и по результатам выполненной работы сформулировать цели

(направления) развития организации (до 5-6 целей (направлений)).

Универсам «Новознаменка» расположен в жилом массиве юго-западной части

Кировского района Санкт-Петербурга.

Общая площадь универсама 1400 кв. метров, в том числе торговая - 648 кв. метров.

Универсам торгует всеми видами продовольственных товаров и непродовольственными

товарами повседневного спроса. Универсам возглавляет генеральный директор, который,

согласно устава, имеет следующие полномочия:

• осуществляет оперативное руководство делами, имуществом и персоналом

предприятия;

• организует текущую финансово-хозяйственную деятельность, обеспечивает учет

и отчетность, подготавливает финансовые планы и отчеты для утверждения Правлением

общества;

• обеспечивает выполнение решений Правления общества;

• определяет и утверждает численность, структуру и штатное расписание

предприятия и его подразделений, назначает и освобождает от должности работников

предприятия, утверждает положение об оплате и материальном стимулировании их труда;

• разрабатывает и утверждает текущие планы общества в соответствии с

заключенными договорами, обеспечивает их выполнение;

• утверждает нормативные документы, обязательные для персонала предприятия; •

определяет режим использования фондов и порядок покрытия убытков; • вносит на

рассмотрение Правления вопросы, связанные с созданием и прекращением деятельности

структурных единиц;

• представляет общество в отношениях с организациями, предприятиями и

учреждениями, а также с государственными органами по всем вопросам деятельности

общества;

• без доверенности осуществляет действия от имени общества, а также наделяет

этим правом других членов дирекции.

Генеральный директор имеет двух заместителей: по коммерческой работе и по

организационной работе. Заместитель по коммерческой работе организует деятельность

предприятия в области закупок, исследования возможностей рынка товаров и услуг,

продажи товаров и услуг. В своем подчинении он имеет двух товароведов и отдел

маркетинга, включающий начальника отдела и трех торговых агентов.

Заместитель по организационной работе организует торгово-технологический

процесс на предприятии, проводит расстановку кадров по рабочим местам, контролирует

дисциплину труда персонала и выполнение заданий, следит за соблюдением правил

продажи товаров и качеством торгового обслуживания. В его непосредственном

подчинении находятся контролеры-кассиры универсама.

Обеспечивающая часть структуры включает бухгалтерию, экономиста, инспектора

по кадрам и главного инженера, которому подчинен вспомогательный персонал.

В универсаме сформировано 5 товарных отделов и кафе. Характеристика товарных

отделов приведена в табл.1.1.

Данные табл. 1.1 показывают, что по объему товарооборота на 1 кв. м. торговой

площади лидирует вино-водочный отдел по торговле мясо-рыбными товарами, овощами и

фруктами и гастрономический отдел; по товарообороту, приходящемуся па одного

работника отдела, лидируют вино-водочный отдел, гастрономический и отдел

непродовольственных товаров. Остальные отделы, как по товарообороту на 1 кв. м.

торговой площади, так и по производительности труда, находятся примерно на равном

уровне.

Основные экономические показатели универсама «Новознаменка» за период с 2000

- 2002 гг. приведены в табл. 1.2. Данные табл. 1.2 позволяют сделать следующие выводы.

При росте общего объема розничного товарооборота универсамам за 2000 - 2002 гг. на 20,3%, его объем в сопоставимых ценах снизился на 7%, что свидетельствует о неполном использовании предпринимательских возможностей. Валовый доход универсама за тот же период возрастал за счет повышения размера торговых надбавок к покупной цене товара.

Издержки обращения за три года выросли на 37,5%, то есть в большем размере, чем вырос валовый доход, что отрицательно отразилось на формировании прибыли от продаж.

Прибыль от продажи товаров в 2002 г. снизился по сравнению с 2000 г. на 33,6%, а уровень рентабельности снизился на 0,89% к товарообороту.

Среднесписочная численность универсама за анализируемый период сократилась

на 14 человек или на 12,5% за счет улучшения организации труда. Сокращение

численности работников положительно повлияло на рост производительности труда -

37,5%. Вместе с тем прибыль от продажи товаров в расчете на одного работника

снизилась на 24,1%.

Таблица 1

Определение сильных и слабых сторон вашей организации

Параметры оценки Сильные стороны С

лабые стороны

1. Организация

2. Производство

3.

4.

5.

6.