Покупатель приобрел в магазине "Мир мебели" прихожую. При установке мебели в квартире был обнаружен брак. Покупатель обратился к директору магазина с просьбой заменить мебель. Работники магазина удовлетворили претензию покупателю только через 34 дня. Как следует поступить в этой ситуации потребителю?

В соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем недостатка. При этом, срок замены товара не должен превышать 7 дней со дня обращения потребителя.

Таким образом, в данном случае магазин нарушил права потребителя, не заменив товар в установленный законом срок. Потребитель имеет право на требование замены товара, а также на возмещение убытков, связанных с задержкой замены.

Рекомендуется обратиться к директору магазина с требованием замены товара и возмещения убытков. Если директор магазина отказывается удовлетворить претензию потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.